Atención al cliente /
Declaración de edición:Primera edición Detalles físicos: 90 páginas; ilustraciones ISBN:978-9942-8977-0-1.| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Archivo de Computadora
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Biblioteca Nacional Eugenio Espejo
Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00 |
Fondo Ecuatoriano Republicano 2 | FER2Lb019401 (Navegar estantería (Abre debajo)) | Ej. 1 | Disponible (No disponible para préstamo) | E0038228 | |
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Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00 |
Fondo Ecuatoriano Republicano 2 | FER2Lb019401 (Navegar estantería (Abre debajo)) | Ej. 2 | Disponible (Disponible) | E0038229 | |
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Fondo Ecuatoriano Republicano 2 | FER2Lb019401 (Navegar estantería (Abre debajo)) | Ej. 3 | Disponible (Disponible) | E0038230 |
SENADI 000090 09/08/2022
1. Fundamentos de atención al cliente -- 2. Cliente -- 3. Proceso de atención al cliente -- 4. Técnicas, herramientas y buenas prácticas de atención al cliente -- 5. Evaluación de la unidad didáctica.
"La atención al cliente es un factor clave empleado por organizaciones de todo tipo para conseguir o al menos apalancar sus objetivos estratégicos. Debido a la globalización, la generación de bienes y servicios ha tendido a estandarizarse, por ejemplo, en el pasado, pocas instituciones financieras en Ecuador podían ofrecer tarjetas de crédito; sin embargo en al actualidad es un producto básico para la mayoría de instituciones financieras". Tomado de la introducción.
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